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近期公司想搞一个Ticket系统,只需要基础的功能,但是要免费的。研究了很久,最终看中了三套。第一套是osTicket,第二套本文提到的是HESK,第三套是HelpDeskz。osTicket这套有社区版,功能非常丰富,是一套挺出名的开源ticket平台。但是我调试的时候老是遇到一些烦人的小问题,比如设置中文后提交ticket会卡住,系统时区没法修改等等问题,遂放弃。HESK这套有免费版,虽然功能不多,但已经完全足够了,而且非常简洁好用,暂时没发现什么bug,所以我就选用这套系统来搭建了。至于Hel

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