通过 Dell RemoteAssist 程序,戴尔支持代表能够控制您的计算机,执行故障排除。支持代表可以利用此工具分析您的系统配置,查看并编辑您的文件和注册表,以及查看您的屏幕和在屏幕上添加注释。代表人员具有对您的系统的完整访问权限。请在整个会话期间待在系统前,以监控已执行的所有操作。会话开始后,您随时都能通过移动鼠标来接替控制。您也可以单击会话窗口右上角的“X”来随时断开会话。
戴尔将访问、收集和使用您会话期间的某些信息,以用于特定用途。有关详情,请参见下面标题为“收集和使用数据”的部分。
开始下载软件,即表示您同意戴尔软件许可协议和戴尔隐私政策。Dell RemoteAssist 程序的使用也受服务协议的条款以及销售条款和条件的限制。开始下载软件,还表示您认可:
要使用 Dell RemoteAssist,您需要戴尔技术人员的指导。
联系服务人员后,Dell RemoteAssist 应用程序将自动卸载。
请与您的技术人员一起阅读这些条款。如果同意,请单击“我同意”按钮。
代表人员在为您提供帮助时可能使用的功能。
您能够查看代表人员正在执行的每项功能。
在提供此服务时,戴尔将:
收集有关 Dell RemoteAssist 会话的使用情况统计信息;在数据日志文件中收集以下信息并在加密后发回给戴尔:请下载 Dell RemoteAssist。下载完成后,运行 .exe 文件并输入代理提供的代码。
下载和安装